08 joulu Kokemuksia isännöitsijäpalvelusta: “Luotettava yhteistyökumppani”
Isännöitsijä Jari Halla-aho valitsi VV-Kuivauksen vakiokumppaniksi vahinkosaneerauksissa ennen kaikkea luotettavuuden takia. Se näkyy nopeana reagointina, projektien kokonaisvaltaisena hallintana ja helppoutena isännöitsijälle.
Kiireisessä arjessa varmuus on tervetullutta
Kun ensimmäinen yhteinen projekti menee hyvin, on helppoa valita sama tekijä seuraavallakin kerralla. Näin alkoi myös Vaasassa isännöitsijänä työskentelevän Jari Halla-ahon yhteistyö VV-Kuivauksen kanssa.
– Aikoinaan hoidettavana oli vähän tavallista isompi vesivahinko, jossa oli kastunut useampi asunto. VV-Kuivaus valittiin siihen tarjousten perusteella ja projektia veti hyvä työnjohtaja, Juha Tuomisto. Useamman kuukauden kestäneestä projektista jäi positiivinen kokemus ja tulimme hyvin toimeen. Sen jälkeen olen käyttänyt paljon VV-Kuivausta, Halla-aho muistelee.
Isännöitsijän työ on yhä hektisempää, ja Halla-ahokin kertoo isännöitävien taloyhtiöiden lukumäärän olevan tällä hetkellä suurehko. Kun aika on kortilla, asioimisen helppous yhteistyökumppanin kanssa on sitäkin suuremmassa arvossa.
– Yksi parhaista asioista VV-Kuivauksen palvelussa on se, että heiltä on helppo tilata töitä. Kartoittaja tulee paikalle nopeasti – tai jos haluan tarjouksen, sekin tulee nopeasti. Hommat eivät pääse jumiutumaan, Halla-aho sanoo ja jatkaa:
– Voin myös luottaa siihen, että kun otan heidät töihin, urakka onnistuu. Eri toimijoiden kanssa voi mukana olla monta epävarmuustekijää: meneekö kaikki aikataulussa, onnistuuko tiedottaminen ja niin edelleen. Kun käytän VV-Kuivausta, tiedän, että tämä kaikki onnistuu lähes aina. Silloinkin, jos esimerkiksi heidän käyttämänsä alihankkijan tekemisissä on ollut jotain huomautettavaa, he ovat kertoneet siitä rehellisesti, enkä näe sitä ongelmaksi.
Kattavaa palvelua, joka taipuu moneen
Halla-ahon mukaan VV-Kuivaus on helpottanut olennaisesti hänen arkeaan sujuvilla projekteilla, joissa myös viestintä kuuluu kokonaisuuteen.
– Säästää aikaa, kun he huolehtivat tiedottamisen suoraan asukkaalle. He ovat myös yhteydessä suoraan valvojaan, kun vain ilmoitan, kuka se on. Jos itse meinaan unohtaa jotain, niin he muistuttavat asiasta. Lyhyesti sanottuna he tekevät osan minun työstäni. Halla-aho kiteyttää.
Perusasiat, kuten hinta, aikataulut ja laatu ovat Halla-ahon mukaan VV-Kuivauksella hyvin kohdallaan. Samoin työvaiheiden dokumentointi on nykyaikaista – valokuvat sekä asiakirjat tallentuvat sähköisesti tarkasteltavaksi.
Näiden lisäksi Halla-aho pitää tärkeänä sitä, että kumppaniyrityksellä on riittävästi resursseja. Silloin hommat sujuvat, vaikka tulisi poikkeustilanteitakin.
– VV-Kuivauksen yksiköt ovat tarpeeksi isoja, joten myös tuuraukset hoituvat tarvittaessa. Vaikka oma yhteyshenkilö olisi lomalla, aina saa puhelimella jonkun kiinni, hän tarkentaa.
Yhteistyön ei myöskään tarvitse rajoittua pelkästään oman porukan toimijoihin, vaan hyvälle verkostolle on käyttöä.
– Kun tarvitaan myös muita palveluja, VV-Kuivaus on pystynyt ehdottamaan luotettavaa firmaa, joka voi tehdä ne työt, jotka eivät kuulu heidän palveluvalikoimaansa – esimerkiksi rakennuksen ulkopuoliset työt. Näin kaikki osapuolet hyötyvät, Halla-aho sanoo.