När det rinner vatten på golvet är boven i dramat ofta diskmaskinen. Så här gick det också för Johannas ålderstigna mamma, som fick en obehaglig överraskning i köket i sitt radhus. VV-Kuivaus skötte ärendet på sitt sedvanliga sätt med stor arbetsglädje, men hur mycket jobb var det för Johanna att sköta pappersjobbet med försäkringsbolaget? Och hur mycket jobb orsakade kommunikationen med mamman och torkningsexperterna? Inte mycket! Så här gick renoveringen till från början till slut.
“Det är verkligen positivt hur försäkringsärendet sköttes”
Johanna hade bekymmer med sin mammas radhus i Nokia – en vattenskada från en läckande diskmaskin i köket hade skadat parketten. Efter den första granskningen var Johanna genast i kontakt med försäkringsbolaget.
– Bolaget försäkrade att de ersätter skadan, men de ville själva godkänna det företag som gör renoveringen, berättar Johanna.
– På det här området fanns det två företag som försäkringsbolaget godkände. VV-Kuivaus svarade så snabbt att jag genast bad dem komma och kartlägga skadan, minns Johanna.
Hon är speciellt nöjd med hur bra samarbetet förlöpte mellan försäkringsbolaget och VV-Kuivaus. Både mammans försäkringsbolag och husbolagets försäkringsbolag ersatte skadan och VV-Kuivaus skötte faktureringen utan problem med båda instanserna.
– Det var verkligen positivt hur smärtfritt försäkringsärendena sköttes. VV-Kuivaus sätt att jobba gjorde livet mycket enklare, säger Johanna.
“Kommunikationen under renoveringen var imponerande”
På grund av att VV-Kuivaus hade orderboken full fördröjdes renoveringen en aning, men tack vare aktiv kommunikation var Johanna och hennes mamma hela tiden uppdaterade.
– Kommunikationen var en verkligt positiv sak. Vi messade via Whatsapp och fattade beslut om arbetsfördelning och tidtabeller. Kommunikationen var verkligen en positiv erfarenhet, och jag fick alltid svar på mina frågor.
Renoveringen ställde inte till med särskilt mycket besvär för Johannas mamma och hon kunde bo kvar i den nedre våningen av bostaden som är i två våningar. Det vattenskadade området var inte särskilt stort, men av estetiska orsaker renoverades golvbeläggningen på ett större område.
– Ca 10 m2 parkett byttes ut mot kakel. VV-Kuivaus hjälpte också till med att köpa kaklen: vi fick hjälp med att välja kakel och VV-Kuivaus köpte dem och fakturerade försäkringsbolaget direkt, säger Johanna.
Golvet ser jättebra ut och mamma är nöjd!
På VV-Kuivaus renoverar vi både stora och små vattenskador från början till slut. Bekanta dig med våra tjänster: Torkning och reparation av fuktskador 💜